東莞市水務(wù)集團(tuán)供水有限公司第三方滿意度調(diào)查結(jié)果：2023年度東莞市水務(wù)集團(tuán)供水有限公司客戶總體滿意度為85.76分；客戶總體滿意率88.85%。不同性別客戶在滿意度評價方面存在差異，男性客戶滿意度對比女性滿意度高2.22分，女性客戶對服務(wù)質(zhì)量期望值更高。
86.63%的客戶對東莞市開展“供水一張網(wǎng)”整合工作持滿意態(tài)度，認(rèn)為開展“供水一張網(wǎng)”整合工作后整體服務(wù)質(zhì)量提升明顯，其中水質(zhì)、水壓和供水連續(xù)性服務(wù)提升尤為突出。
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