2021年12月30日，東城光大花園第二屆業(yè)主委員會（簡稱“光大業(yè)委會”）一行來到供水公司，就光大花園抄表到戶工作進行交流，供水公司副總經(jīng)理刁俊峰等人員參加了交流會。

（抄表到戶工作交流會）

       會上，雙方就光大花園抄表到戶工作進行詳細的討論，明確了下一步實施抄表到戶的具體流程和細節(jié)。光大業(yè)委會對供水公司積極協(xié)助其推動光大花園總表后二次供水改造工程的順利完成，切實解決小區(qū)內(nèi)部用水安全隱患等問題表示衷心的感謝，并向供水公司贈送錦旗。

（光大業(yè)委會贈送錦旗）

       早期，光大花園沒有成立業(yè)委會等議事主體，其物業(yè)管理單位服務(wù)合同到期后，小區(qū)的供水管理模式以及總表后二次供水管網(wǎng)、設(shè)施老舊和漏損嚴(yán)重等問題亟需解決。為協(xié)助光大花園業(yè)主解決表后用水問題，供水公司勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，本著“我為群眾辦實事”的初心使命，著力解決群眾“急難愁盼”問題。

       【“穿針引線” 積極協(xié)調(diào)解難題】

       1．加強溝通協(xié)調(diào)。供水公司通過與原物業(yè)管理單位溝通，爭取在其撤離前與小區(qū)業(yè)主協(xié)商好供水總表的承接事宜；通過《致光大花園業(yè)主的一封信》引起業(yè)主關(guān)注和重視事件，推動盡快成立業(yè)委會等議事主體并發(fā)揮主體決策作用；通過積極尋求市水務(wù)局、東城街道辦事處等上級部門幫助解決問題。

       2．積極提供支援。一是深入勘查。安排人員摸查小區(qū)情況，破解總表后供水壓力不足原因。二是落實措施。安排人員協(xié)助落實表后管網(wǎng)漏損分析、探測檢漏及修復(fù)漏水等措施，消除用水安全隱患。三是出謀獻策。提供兩套供用水解決方案及相關(guān)工作指引供小區(qū)業(yè)主參考。

（工作人員確認(rèn)總表示值）

       【多方聯(lián)動 凝聚合力解民憂】

       經(jīng)過各方努力，光大花園成立了首屆業(yè)主委員會，聘請新的物業(yè)管理公司，小區(qū)總表后二次供水改造招標(biāo)、實施等一系列工作也有序開展，并順利完工且通過驗收。期間，供水公司積極參與小區(qū)相關(guān)協(xié)調(diào)會議，及時提供相關(guān)供水技術(shù)支持，并安排人員到小區(qū)進行工程技術(shù)監(jiān)督。

       目前，光大業(yè)委會與工程施工單位已完成新建管網(wǎng)的交付使用，小區(qū)約1500個用水戶接通啟用了新管網(wǎng)，他們紛紛表示供水壓力和水質(zhì)得到明顯提升，用水安全問題得到有效解決，對此次水改工程表示十分滿意。

（供水公司參加相關(guān)協(xié)調(diào)會）

（接分表啟用新管網(wǎng)）

       一直以來，供水公司堅持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，凝心聚力推動“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展，聚焦解決市民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的用水問題。這面情意厚重的錦旗，不僅是對供水服務(wù)的認(rèn)可，更是激勵供水公司不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強大動力。下來，供水公司將繼續(xù)踐行解民困、辦實事、做好事的供水服務(wù)初心，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)“水”服務(wù)，把不斷滿足人民對美好生活的向往、破解群眾急難憂愁作為公司工作的重要著力點，擔(dān)當(dāng)起保障和改善民生的國企大責(zé)。